Óculos

Trocas e Devoluções – Vanguard Importados

Queremos que você tenha uma experiência tranquila e segura ao comprar conosco.
Veja abaixo como funcionam trocas, devoluções e reembolsos.

Devolução por arrependimento

Se você não ficar satisfeito com o produto, pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.

Condições:

Produto sem uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios

Produto com defeito

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Como funciona:

Entre em contato com nosso suporte
Envie fotos ou vídeo do problema
Após análise, você pode escolher entre: Troca por outro produto ou reembolso total

Todos os custos são por nossa conta.

Pedido incorreto ou avariado

Se o produto chegar errado ou com a embalagem danificada:

Recuse no ato da entrega (se possível)
Ou entre em contato em até 48 horas

Como solicitar

Fale com nossa equipe informando o número do pedido:

WhatsApp: (37) 99829-2253
E-mail: vanguardimportados.ccajuru@gmail.com

Reembolsos

Após recebermos o produto, realizamos uma análise em até 3 dias úteis.

Formas de reembolso:

Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
PIX ou boleto: até 5 dias úteis

Nosso compromisso

Processo simples e sem burocracia
Suporte rápido
Garantia de qualidade

Nosso objetivo é que você compre com confiança do início ao fim.

Uma vez que os artigos são expedidos internacionalmente de forma direta para a sua morada, o prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação e o processamento do pedido.

Sim. A Vanguard Importados assume a total responsabilidade pelos custos de importação. Caso a sua encomenda seja sujeita a taxas ou impostos alfandegários, a nossa equipa encarrega-se da respetiva regularização. Não lhe será cobrado qualquer valor adicional além do preço final apresentado no momento da compra.

Totalmente. A nossa plataforma utiliza os mais avançados protocolos de segurança (certificação SSL) para encriptar e proteger os seus dados. Os pagamentos são processados de forma externa através de entidades financeiras de referência. A Vanguard Importados não tem acesso nem armazena quaisquer dados relativos ao seu cartão de crédito.

Na Vanguard Importados, acreditamos que a sua única preocupação deve ser escolher o equipamento que melhor define o seu estilo. Por isso, oferecemos Frete Gratuito com Rastreamento para todo o Brasil em todos os pedidos do nosso acervo, independentemente do valor da compra. Nós assumimos 100% dos custos logísticos internacionais e nacionais para que a sua peça chegue com segurança até a sua porta.